Kontakt Support

Swiss Applied Software Research bietet Ihnen ein breites Spektrum an technischer Unterstützung an.

Bevor Sie uns wegen Ihres speziellen Falls anrufen, sehen Sie sich bitte vorher unser Forum  an. Haben Sie bei Ihrem Anruf bitte Ihren Vertrag sowie die Anwendernummer zur Hand.

Ihre Vertragsnummer (7-stellig) und der Anwender-Code (3-stellig) stehen in Ihrer Lizenz oder in dem Formular “About OfficeNetPoint“®

 

 

Kontact

Sie können wie folgt mit uns Kontakt aufnehmen:

 

Antragsformular
Telefonanruf Antrag
Remote Support Antrag
Lizenz

 

 

 

 

Antragsformular

Sie können wie folgt mit uns Kontakt aufnehmen:

Wenn Sie das Support-Antragsformular ausfüllen, erhalten Sie eine Support-Referenznummer und wir legen einen Arbeitszettel an.  

Je detaillierter Sie Ihr Problem darstellen, desto schneller können wir antworten und für den Fall eine Lösung finden.

Wenn Ihre Anfrage von allgemeinem Interesse für Anwender ist, wird dieser Fall im Support Forum veröffentlicht und Sie erhalten den dazugehörigen Link per E-Mail.

Für den Fall, dass die Anfrage ein spezifischer Fall Ihres Unternehmens ist, erhalten Sie eine E-Mail oder einen Telefonanruf.
Achten Sie deshalb darauf, dass Sie auf jeden Fall die Telefonnummer angeben, unter der Sie ein Mitglied unseres Teams erreichen kann.

Öffnen Sie das Support-Antragsformular :   

 

Telefonischer Support

SwissASR hotline is available during office hours from  08:00  to 16:00 (GMT) our support languages are English, French, German, and Italian.

Die Hotline von SwissASR ist während der Betriebszeiten von  08:00  bis 16:00 Uhr erreichbar. Wir sprechen Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch.

Sie erreichen unseren telefonischen Support unter der +41 (0) 91 976 02 55 oder über  Skype   oder Chat .

 

Remote Support

Sie erreichen unseren Remote-Support unter der +41 (0) 91 976 02 55  (von  08:00  bis 16:00 Uhr) oder über Skype   oder Chat .

 

 

Lizenz Support

Bei Fragen zum Kauf und zur Aktivierung einer neuen Lizenz oder bei Problemen mit der Aktivierung Ihrer Lizenz  möchten wir Sie bitten, uns anzurufen unter unserer Hotline  +41 (0) 91 976 02 55  (von  08:00  bis 16:00 Uhr), über Skype    oder Chat